Marketing Specialist I.

Cieľ vzdelávacieho programu

Cieľom vzdelávacieho programu je poskytnúť účastníkom široké spektrum znalostí a zručností v oblasti marketingu, ktoré im pomôžu stať sa úspešnými marketingovými špecialistami. 

Rozsah: 40 hodín

Forma: online, prezenčná, kombinovaná

Ukončenie kurzu: absolvent získa certifikát o absolvovaní kurzu

Cena kurzu: 1000 eur s DPH

Obsah: Marketing Specialist I.

Osobnosť úspešného marketingového špecialistu (Úvod do marketingu. Základné typy marketingu a základné pojmy. Charakteristika, zručnosti, kompetencie, predpoklady úspešného marketingového špecialistu. Sebapoznanie a sebahodnotenie. Typológia, spoznanie svojich silných a slabých stránok.)

Rozvoj emocionálnej inteligencie (Definícia emocionálnej inteligencie: pochopenie jej základných prvkov a schopností. Dôležitosť emocionálnej inteligencie v interakciách so zákazníkmi. Vplyv empatie, sebareflexie a sociálnej pohotovosti na kvalitu služieb. Rozpoznanie vlastných emócií. Rozpoznanie emócií zákazníkov. Techniky na identifikáciu emócií klientov a ich potrieb. Riadenie vlastných emócií. Empatická komunikácia.)

Marketingový prieskum trhu (Plánovanie, realizácia marketingového prieskumu trhu za účelom získania dát o potrebách, preferenciách, požiadavkách, zvykoch, trendoch existujúcich a potenciálnych zákazníkov. Analýza marketingových údajov - výsledky kampaní, konverzné pomery, návštevnosť atď. Nástroje marketingovej analýzy.)

Marketingový mix 4P + 4C + 4E (Produktový mix, produktová stratégia. Cenová stratégia a manažment cien. Distribúcia, kanály distribúcie, distribučná stratégia. Marketingová komunikácia a propagácia. Riešenie potrieb zákazníka. Náklady na zákazníka. Pohodlie zákazníka. Komunikácia so zákazníkom. Príjemný pocit zákazníka z nákupu. Prínos zmeny za zaplatenú cenu. Dostupnosť kdekoľvek na svete. Šírenie pozitívnych informácií.

Termíny: Marketing Specialist I.

1. 19.-21.4.2024, 26.-28.4.2024

2. 3.-5.5.2024, 10.-12.5.2024

3. 17.-19.5.2024, 24.-26.5.2024

4. 31.5.-2.6.2024, 14.-16.6.2024

5. 5.-7.7.2024, 12.-14.7.2024

6. 2.-4.8.2024, 9.-11.8.2024

7. 16.-18.8.2024, 23.-25.8.2024

8. 30.8.-19.2024, 6.-8.9.2024

9. 13.-15.9.2024, 20.-22.9.2024

10. 27.-29.9.2024, 4.-6.10.2024

11. 11.-13.10.2024, 18.-20.10.2024

12. 25.-27.10.2024, 1.-3.11.2024

13. 8.-10.11.2024, 15.-17.11.2024

14. 22.-24.11.2024, 29.11.-1.12.2024

15. 6.-8.12.2024, 13.-15.12.2024